الأسئلة الشائعة (FAQ)

هذه الإجابات تساعد في فهم الخدمة وتزيد وضوح الموقع لمراجعة AdSense.

هل التطبيق مجاني؟

التطبيق متاح للمستخدمين الذين يتم تزويدهم بحساب من الإدارة/مزود الخدمة. قد تختلف تفاصيل الخدمة حسب الباقة/التجهيزات.

لماذا لا يمكنني إنشاء حساب من داخل التطبيق؟

لأسباب تنظيمية وأمنية، يتم إنشاء الحسابات بواسطة الإدارة/مزود الخدمة فقط.

هل الإشعارات تعمل في الخلفية؟

نعم، يعتمد ذلك على إعدادات الهاتف (السماح بالإشعارات) وجودة الشبكة. على iOS تأكد من تفعيل Notifications من إعدادات النظام.

ما هي أحداث الطاقة؟

قد تستقبل تنبيه عند فصل الطاقة/البطارية أو عند عودة/توصيل الطاقة، حسب نوع جهاز التتبع وإعداداته.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. (راجع صفحة حذف الحساب).

ما الأجهزة المدعومة؟

يدعم SafeDrive أجهزة تتبع GPS الشائعة. تختلف الميزات حسب موديل الجهاز ويؤكد المزود التفاصيل.

كم مرة يتم تحديث الموقع؟

يعتمد ذلك على إعدادات الجهاز وتغطية الشبكة وخطة الاشتراك. يمكن ضبط الأجهزة لتحديث أسرع أثناء الحركة.

هل يمكنني تتبع أكثر من مركبة؟

نعم، يمكن إضافة عدة مركبات إلى نفس الحساب حسب الصلاحيات التي يحددها المزود.

هل يتم حفظ سجل المواقع؟

نحتفظ بسجل الرحلات لتوفير التقارير وإعادة التشغيل. مدة الاحتفاظ تعتمد على الخطة وإعدادات المزود.

كيف أتواصل مع الدعم؟